Enps karşılaştırması

eNPS puanları endüstriler arasında büyük farklılıklar gösterir. Perceptyx araştırma veritabanında, genel eNPS kriteri 12'dir. Bu, eNPS'yi ölçen çalışan verilerini toplayan tüm şirketlerde ortalama eNPS'yi 14'e yerleştiren diğer raporlarla uyumludur. ... eNPS, öncelikle NPS'nin kullanıldığı endüstrilerde kullanılır.

1. İyi bir eNPS puanı nedir?
2. Ortalama eNPS nedir?
3. Ortalama çalışan net destekçi puanı nedir??
4. Kötü bir eNPS puanı nedir?

İyi bir eNPS puanı nedir?

İdeal eNPS, farklı endüstriler için farklı olabilir. Ancak genel bir kural, 30 civarında bir puanın iyi olarak kabul edilmesi ve 50'nin üzerinde bir puanın mükemmel olarak kabul edilmesidir. HubSpot gibi şirket kültürüne yoğun yatırım yapan şirketler eNPS puanı 83'tür ve ABD şirketlerinin ilk %5'i içinde yer alır.

Ortalama eNPS nedir?

QuestionPro Workforce tarafından yapılan bir araştırma, ortalama eNPS puanının 14 olduğunu buldu. Müşterilere genellikle 10-30 arasındaki herhangi bir şeyin iyi bir puan olarak kabul edildiğini (50 mükemmel) tavsiye ederiz, ancak en önemli şey geçmiş puanlara ve varsa sektör ortalamalarına göre kıyaslama yapmaktır.

Ortalama çalışan net destekçi puanı nedir??

Ortalama kuruluşların Çalışan Net Destekçi Puanı (eNPS) 14'tür. Ortalama olarak, çalışanlardan 1'den 10'a kadar bir ölçekte bir soruyu yanıtlamaları istendiğinde - “Bu kuruluşa istihdam için iyi bir arkadaş önerme olasılığınız nedir??” – %42'si 9 veya 10 ile cevap veriyor.

Kötü bir eNPS puanı nedir?

Bir eNPS puanı -100 ile 100 arasında değişebilirken, iyi veya kötü puanın ne olduğu konusunda standart bir ölçü yoktur. 10-30 iyi olarak kabul edilirken, 50 mükemmel olarak kabul edilir. –10 zayıf olarak kabul edilir.